La historia de hoy nos lleva directamente a esa Institución tan nuestra, querida y últimamente bastante ultrajada: La Caja.
Como nueva desempleada y sin querer montármele a mi esposo y convertirme en asegurada indirecta, decidí ir a asegurarme voluntariamente.
Después de desocuparme de mis obligaciones, fui en la tarde a Oficinas Centrales. Ya al día anterior había ido por los requisitos y hacía fila en ventanilla 1 a eso de las 3:30 de la tarde. Obviamente había olvidado sacar las copias así que salí un ratito, caminé unas 2 cuadras para hacer las diligencias y me devolví. La fila había avanzado como en una persona y el compa que se iba "despidiendo" del veintiúnico funcionario lo hacía con un sentido: "Imbécil".
Volvimos a ver al compa y y dije para mi misma: "por eso lo pueden llevar preso", a lo que el señor de adelante en la fila se volvió y respondió: "si, ¡qué barbaridad! El otro no tiene la culpa de que las cosas sean así, él no pone las reglas". Continuó la fila, una señora llegó a quejarse porque no le resolvían y tenía 2 horas esperando y tenía 5 meses repitiendo el mismo ritual; el muchacho la apaciguó y la mandó a sentar con un "ya casi" y ahí no más estaba yo próxima para ser atendida.
Al son de "siguiente", pegué un saltillo hacia la ventanilla y como orgullosa girl scout que acaba de rescatar un gato de un árbol, dije: "Buenas, vengo a asegurarme voluntariamente". En vez de ofrecerme un trofeo, el muchacho de ventanilla me dijo que sólo me iba a revisar los papeles, "porque como verá ya hoy no la podemos atender, hay mucha gente." Se me cayó la sonrisa de cumploconmideberysoypatriota y poco a poco se me fue asomando la crestica... De pronto el "imbécil" que había propinado el anterior cliente tenía una razón.
Damn you, Oficinas Centrales.
La cosa es que la atención es con fichas, porque cuando te asegurás como trabajador independiente o de forma voluntaria un funcionario te revisa los requisitos y otro te hace un entrevista. Ventanilla 1 es revisión y luego viene la fichita para que te entrevisten pasando una puerta de vidrio. Pero ya no daban fichitas para hoy "es que hay muhca fila y ya son las 4". En efecto, habían unas 10 personas sentadas en la parte de la fichita, pero incluída estaba la señora de las 2 horas perdidas y uno que otro familiar de gente que estaba adentro. Por su parte, hacia adentro se podía ver sólo un escritorio con una mujer que llevaba horas de estar ahí sentada con un niño, y unos cuantos funcionarios "de arriba para abajo", no muy atestados de papeles si no muy "de aquí para allá" o entrando a donde decía comedor. La ventanilla a la par de ventanilla 1 no tiene número, pero estuvo siempre cerrada y un par de personas hacían cosas. El take-a-tab nunca dejó de señalar el número 12.
Entonces con otro tono ya no tan "soy feliz" le pregunté al joven que cómo hacía la gente que sólo podía en la tarde, que yo sólo podía en la tarde, que era discriminatorio; a lo que me contestó que es que es así, que las fichitas se reparten temprano y que lo que podía hacer es mandar a un familiar tempranito como a las 10 para calcular que la fichita fuera atendida en la tarde, pero que por qué no podía venir temprano si no estaba trabajando.
Entre contestarle un: "¿a Ud. qué putas le importa?" o "practico brujería a la hora de Viviana en tu Cocina", me limité a decirle que ahora estaba estudiando, y que era una buena idea que existiera un horario vespertino. Le dije que dónde estaba la Contraloría de Servicios, a lo que el pobre ya peló los ojos y dijo que en Información pero que no lo acusara a él porque eran políticas de la administración y él sólo hacía su trabajo.
-"No, muchacho, sé que es su trabajo (también sé que le deben mentar la madre unas 20 veces al día) y que no es su culpa, pero sepa que no me parece y me voy a quejar. Más bien Ud. me está dando una información y se lo agradezco".
Después de eso revisó mis papelitos y todo está en orden, ahora sólo debo venir una mañana y merodear Chepe al menos 2 horas mientras llega mi fichita. Averigüé que abren a las 7, así que sin desayuno me voy a ir a clavar a la entrada.
Me senté junto a la Penélope de Ventanilla 1, una señora de unos 60 y pico, con todas sus bolsas a la par y en la eterna espera de que alguien la desbloqueara del sistema para poder pagar su seguro, cosa que ha venido pasando desde hace 5 meses. Justo ahí la llamó mi amigo funcionario con una respuesta afirmativa, aunque no le aseguró nada para el próximo mes.
Fui entonces a Información a pedir papelito de Sugerencias, pero ¡Oh, sorpresa! Ya estaba cerrado. Le pregunté al guarda que revisa a la salida que dónde podía poner una queja, a lo que, con esa típica actitud de no mirar a los ojos porque el mundo le vale un pito, me dijo que sólo ahí se podía.
-"Pero diay, ya cerraron ¿no hay ningún otro modo? ¿Otra vía? ¿Alguien que me pueda dar el papelito, un correo"
-(con porte de "I´m da boz") Diay, levántese temprano y se quej... "¡¿Cómo vas, fulanito?".
YOU BET YOUR ASS I WILL.
Así que el palito de escoba de hoy va para todos los empleados burócratas que creen que tienen la vida asegurada y que el mundo les debe algo, por lo que les pesan las nalgas para moverse o no tienen la decencia de tratar a sus semejantes como... SEMEJANTES... duh!
También el palo va para la parte administrativa con procedimientos de los años 40 y sin una visión de modernidad o de integración de las tecnologías. Pero sobre todo, palo y escobón entero para todos los "próceres" de la Patria que de alguna u otra manera se han venido CAGANDO en la CCSS, ya sea por negligencia o por intereses. Ojalá mueran lenta y dolorosamente de la infección que les provoque el palito y ninguna de sus clínicas o tratamientos privados tenga la cura. GRACIAS!!!!!
GOTITAS DE SABIDURÍA PARA HOY
- En los años 70, Calderón Fournier fue electo miembro de la junta directiva de la CCSS, donde fue uno de los gestores de la Ley de pensiones IVM, cuyos "huecos legales" permiten la fuga de dineros por parte de contribuyentes.
- 31 años después, debido a la falta de liquidez sobre todo por cuotas no pagas, se aprueba de manera unánime y en sólo 3 días un préstamo para compra de equipo para la Caja. El préstamo es de cerca de $32 millones de dólares, y "patrocinado" por Finlandia. La única empresa que cumple con los requisitos de equipo es una empresa finlandesa representada en Costa Rica por Fischel. Se adjudica el cartel. Comienzan las quejas de otros oferentes y entre otras cosas se descubre que Fischel ha estado depositando dinerillos a una cuenta en Panamá, relacionada con Calderón Fournier, -unos tantos $700 mil- para asegurar que la empresa ganara la licitación.
Comparta Ud. la suya...
- En 2003, la CCSS argumentó que los 2.762 equipos comprados al consorcio Instrumentarium no eran suficientes para satisfacer sus necesidades y entonces amplió el contrato con la firma finlandesa por un monto de $7,5 millones más, con cargo al presupuesto de la institución. http://wvw.nacion.com/ln_ee/ESPECIALES/ccss-fischel/n0505.html
